Häufig gestellte Fragen
Eine Rücksendung ist kein Problem, solange die Rückgabe die in unseren Rückgaberichtlinien hier festgelegten Bedingungen erfüllt: https://www.tucann.com/pages/shipping-and-returns .
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Unsere Produkte werden nach hohen Qualitätsstandards entworfen und hergestellt und erhalten großartige Bewertungen. Wir können Ihnen versichern, dass dies nicht alltäglich ist. Sollte dies jedoch dennoch passieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und senden Sie uns Fotos des Artikels, auf denen das Problem bzw. die Probleme zu sehen sind.
Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Post zu wenden, da Ihr Paket möglicherweise noch dort ist und Ihre Lieferung nur falsch gekennzeichnet wurde. Falls dies jedoch nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Alle Bestellungen werden sofort nach Eingang bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, dies bei unserem Lager anzufordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass es zu spät ist, Änderungen vorzunehmen, wenn Ihrer Bestellung bereits eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen wurde.
Alle Bestellungen werden sofort nach Eingang bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@tucann und wir werden die Adressänderungen umgehend vornehmen. Bitte beachten Sie, dass es zu spät ist, eine Adressänderung vorzunehmen, wenn eine Sendungsverfolgungsnummer ausgegeben wurde. In diesem unwahrscheinlichen Fall müssen wir ein „Paket stoppen“ einrichten. Dies führt zu einer leichten Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung, aber seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Auf jeder unserer Badeshorts finden Sie auf der Produktseite eine Größentabelle. Bitte schauen Sie in unsere Tabelle, um Ihre ideale Größe zu finden.
Die Lieferzeit unseres Expressversands beträgt in der Regel 1–3 Werktage, bei unserem Standardversand 3–5 Werktage.
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Normalerweise streben wir eine monatliche Auffüllung an, dies kann jedoch auch von der Nachfrage und von Spitzenzeiten abhängen. Bitte beachten Sie, dass viele unserer Produkte limitierte Auflagen sind und möglicherweise nicht nachbestellt werden.
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Unser Lager befindet sich in Las Vegas, Nevada.
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Alle Bestellungen werden sofort nach dem Kauf bearbeitet. Wenn Ihr Bestellstatus noch keine Sendungsverfolgungsnummer enthält, können wir diese möglicherweise noch stornieren. Falls Ihre Stornierung jedoch nicht storniert werden kann, müssen wir warten, bis Ihr Paket eintrifft, und können dann eine Rücksendung bearbeiten.
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