Preguntas frecuentes
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Por favor, diríjase a nuestro portal de devoluciones/cambios para procesar su devolución: Portal de devoluciones e intercambios de Tucann
Nuestros productos están diseñados y fabricados según altos estándares de calidad y reciben excelentes críticas. Podemos asegurarle que esto no es algo común. Pero en el desafortunado caso de que esto suceda, envíenos un correo electrónico a [email protected] y proporciónenos fotos del artículo que muestren el problema.
Te sugerimos que te pongas en contacto con tu servicio postal local, ya que es posible que aún tengan tu paquete y que hayan etiquetado tu envío de forma incorrecta. Pero en caso de que no lo tengan, comunícate con nosotros a [email protected]
Todos los pedidos se procesan inmediatamente una vez realizados. Comuníquese con nosotros de inmediato a [email protected]. Haremos todo lo posible para solicitarlo a nuestro almacén. Sin embargo, tenga en cuenta que si ya se le proporcionó un número de seguimiento a su pedido, significa que es demasiado tarde para realizar cambios.
Todos los pedidos se procesan inmediatamente una vez realizados. Comuníquese con nosotros de inmediato a support@tucann y realizaremos los cambios de dirección de inmediato. Tenga en cuenta que si se ha emitido un número de seguimiento, será demasiado tarde para realizar un cambio de dirección. En este caso poco probable, tendremos que colocar un "paquete de parada". Esto provocará un ligero retraso en la recepción de su pedido, pero tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que lo reciba lo más rápido posible.
Cada uno de nuestros bañadores tiene una tabla de tallas en la página del producto para que puedas utilizarla. Consulta nuestra tabla para encontrar tu talla ideal.
Nuestro envío exprés generalmente demora entre 1 y 3 días hábiles para la entrega, y con nuestro envío estándar, demora entre 3 y 5 días hábiles para la entrega.
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